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訂單處理流程

訂單處理流程

畫個交易的流程圖,訂義訂單狀況的中文命名,在交易行進時隨著步驟改換狀態,配合管理要適時,表達目前處理訊息,方便察知。

1.在客戶下單後,後台會顯示訂單狀態:待處理

[01待處理] Pending

2.此時更改訂單狀態:即已開始跟進,可在備註提醒客戶匯款資訊等等

[02處理中] Processing

3.等候客戶進行匯款/轉帳動作。

若收到客戶款項對帳完成,可安排送貨,並更改訂單狀態:已處理/已出貨

[03已處理] Shipped

4.客戶收到商品,更改訂單狀態:已完成 

[04已完成] Complete

可印列發票歸檔。

*已處理/已出貨,您是可以自我更改

系統管理(System) > 本地化(Localisation > 訂單狀態(Order Statuses)

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中英對照 

(Pending): [待處理] (Default預設)

(Processing): [處理中]

(Shipped): [已出貨]

(Complete): [已完成]

[Canceled]:取消訂單

[Canceleed Reversal]:取消訂單復原 (取消訂單反悔)

[Chargeback]:扣款訂單

[Complete]:已完成訂單

[Denied]:否認訂單(爭議訂單)

[Expired]:逾期訂單

[Failed]:失敗訂單

[Pending]:待處理訂單

[Processed]: 已處理訂單

[Processing]:處理中訂單

[Refunded]:退款訂單

[Reversed]:反悔訂單

[Voided]:無效訂單

[Shipped]:已出貨訂單

[Missing Orders]:遺失訂單

*客人取消訂單就會產生 Missing Orders

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